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              游游旅行

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              訂購指南

               

              1. 填寫訂單

               

              選定行程,點擊立即購買,填寫個人信息-保存-點擊“結算中心-選擇支付方式-提交訂單”完成訂單信息,如有特殊要求,請在“訂單備注”欄中詳細填寫。您也可以將選定的行程放入購物車,最后完成填寫詳細信息。

               

              2. 網上支付

               

              網站目前支歐元和人民幣(匯款)支付,并提供三種付款方式,包括:信用卡、現金和銀行轉帳支付

               

               

              3 .獲取[確認郵件

              一旦您的預定得到確認,我們會向您的注冊郵箱發送[確認郵件]。您需要打印[確認郵件],并于參加行程當日隨身攜帶。[確認郵件]包括您訂購的行程信息,訂單號以及目的地供應商的緊急聯絡電話等。

               

               

              付款問題

              Q:游游接受哪些付款方式?

              A:您可以使用信用卡在線支付(推薦);遠程匯款支付,付款后需要提供銀行匯款證明;出團前10天接受支票付款,已支票到公司時間為準;在營業時間內來旅行社用現金或信用卡支付。

               

              Q:我可以在游游網站上使用哪些貨幣支付?

              A:目前游游網站僅接受歐元信用卡支付。您也可以使用人民幣匯款支付,付款前請聯系客服。

               

              Q:為什么我用我的銀行卡支付總是被拒絕?

              A:如果您在使用銀行卡支付時被拒絕,請查看是否由于以下原因:

               游游網目前支持使用Visa、MaterCard在線付款;

               請查看您的信用卡額度或借記卡余額是否足夠支付您要購買的款項;

               請查看您填寫的信用卡信息是否準確無誤;

               如果您使用中國地區的銀行卡支付,請確保您開通了國際支付業務及相應的外幣支付功能。

               

              參團問題

              Q :所有的酒店都含免費早餐嗎?

              A :是的。我們為您預訂的酒店都包含免費早餐。

               

              Q:中國的銀行卡在法國可以正常使用嗎?

               

              A :中國的銀行卡可以在法國正常使用。 

               

              Q:請問我需要帶多少現金?

               

              A:在參團過程中您需要使用現金的情況包括支付導游和司機的小費、自費項目的費用以及用餐、購物時可能需要支付的現金。請在參考該行程的“團費明細”以及衡量您自己的消費習慣

              后決定需要攜帶現金的金額

               

              Q:請問法國的賓館里有開水、拖鞋和洗漱用品提供嗎?

              A:大部分酒店房間內配有燒水壺,可以用于燒熱水。酒店不提供拖鞋、牙刷、牙膏、梳子、剃須刀等個人用品。有簡單洗浴用品:浴液和洗發露。

               

              Q:我有事情需要提前離團,可以嗎? 

              A:可以的。自行離行程等于您自動放棄行程,游游旅行社無法退還相應團費。

               

              Q:如果我在參團日當天臨時無法參團/遲到導致耽誤行程,能退錢嗎? 

              A:很抱歉,如果在參團日當天由于您的個人原因無法參團/耽誤行程,游游旅行社無法退還相應行程費。

               

              Q:旅游當天我必須帶哪些證件? 

              A:參團當日請攜帶有效的身份證件和相應的有效簽證。

               

              Q:如何表揚或投訴? 

              A:讓您旅游得開心是游游的宗旨。游游非常尊重您的反饋,如有表揚或投訴請致信info@yoyoer.com,希望您幫助我們一起將旅游盡善盡美。

               

              修改/取消 訂單

              Q : 如何修改/取消訂單?

              A :如需修改/取消訂單請致電游游客服或致信info@yoyoer.com

                 游游客服:01 43 31 81 00

               

               

               

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